{"id":1367,"date":"2026-10-20T16:25:56","date_gmt":"2026-10-20T16:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/belagebeads.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-20T16:25:56","modified_gmt":"2026-10-20T16:25:56","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/belagebeads.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignwide bb-faq is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><p class=\"bb-faq__intro wp-block-paragraph\">Hilfe zu Produkten, Zahlungen und Lieferung.<\/p><form class=\"bb-faq__search\" role=\"search\" aria-label=\"Suchfragen\" hidden data-found=\"%d Antworten gefunden.\" data-one=\"1 Antwort gefunden.\" data-empty=\"Keine Antworten gefunden. Versuchen Sie es mit einem anderen Schl\u00fcsselwort oder kontaktieren Sie uns unten.\"><label for=\"faq-query\">Suchfragen<\/label><div class=\"bb-faq__search-field\"><input id=\"faq-query\" type=\"search\" maxlength=\"120\" autocomplete=\"off\" placeholder=\"Probieren Sie Versand, Zahlung oder Packungsgr\u00f6\u00dfe aus\"><button type=\"button\" class=\"bb-faq__clear\" hidden>Klar<\/button><\/div><p class=\"bb-faq__status\" role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\" hidden><\/p><\/form><div class=\"wp-block-buttons bb-faq__quick is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/track-order\/\">Bestellung verfolgen<\/a><\/div><div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/my-account\/orders\/\">Meine Bestellungen<\/a><\/div><div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq-payment\">Zahlungshilfe<\/a><\/div><div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--4\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/wa.me\/8613777890705\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontakt<\/a><\/div><\/div><div class=\"wp-block-group bb-faq__layout is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div id=\"faq-topics\" class=\"wp-block-group bb-faq__topics is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Nach Thema durchsuchen<\/h2><ul class=\"wp-block-list bb-faq__topic-list\"><li><a href=\"#faq-topics\">Alle Themen<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-products\">Produkt und Gr\u00f6\u00dfe<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-packs\">Packungen und Mengen<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-ordering\">Bestellung und Zahlung<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-shipping\">Versand &amp; Bestellungen<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-returns\">R\u00fcckgaben und Probleme<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-bulk\">Gro\u00dfbestellungen und Kontakt<\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"wp-block-group bb-faq__answers is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div id=\"faq-products\" class=\"wp-block-group bb-faq__section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Produkt und Gr\u00f6\u00dfe<\/h2><details id=\"faq-materials\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Aus welchen Materialien bestehen Ihre Perlen?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Materialkategorien umfassen Acryl, Glas, ABS, Harz, Holz und Naturstein. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Produktdetails auf Material, Abmessungen und Ausf\u00fchrung des von Ihnen ausgew\u00e4hlten Artikels. Die Verf\u00fcgbarkeit variiert je nach Produkt und Option.<\/p><\/details><details id=\"faq-bead-hole-size\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was ist der Unterschied zwischen Perlengr\u00f6\u00dfe und Lochgr\u00f6\u00dfe?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Die Perlengr\u00f6\u00dfe beschreibt die Au\u00dfenma\u00dfe; Die Lochgr\u00f6\u00dfe beschreibt die zum Einf\u00e4deln genutzte \u00d6ffnung. \u00dcberpr\u00fcfen Sie bei geformten Perlen die Ma\u00dfe in den Produktdetails.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Lochgr\u00f6\u00dfenfilter gruppieren Produkte in Sortimente. Verwenden Sie die aufgef\u00fchrten Ma\u00dfe und Gr\u00f6\u00dfenbilder, um die genaue Spezifikation zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p><\/details><details id=\"faq-fitting\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Passen die Perlen zu meiner Kordel, meinem Perlenstift oder meinem Verbindungsst\u00fcck?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Vergleichen Sie die aufgef\u00fchrten Lochma\u00dfe mit Ihrem Kabel, Stiftschaft oder Stecker und lassen Sie bei Bedarf Platz f\u00fcr mehrere Str\u00e4nge oder Knoten. Offene Kettenglieder verbinden sich unterschiedlich. \u00dcberpr\u00fcfen Sie daher deren Struktur und Abmessungen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung mit dem Produkt SKU und Ihren Zubeh\u00f6rma\u00dfen.<\/p><\/details><details id=\"faq-mixed-colours\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was bedeuten gemischte Farben und zuf\u00e4llige Mischung?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Mixed Colors beschreibt ein Farbsortiment; Assorted Designs (Random Mix) beschreibt eine Designauswahl. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die ausgew\u00e4hlte Option und die Verpackungsbeschreibung, um zu erfahren, was enthalten ist.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Fotos, die verf\u00fcgbare Farben oder Designs zeigen, bedeuten nicht, dass alle Optionen in einer Packung oder in gleichen Mengen enthalten sind. W\u00e4hlen Sie eine individuelle Farbe nur dort aus, wo diese als Kaufoption angeboten wird.<\/p><\/details><details id=\"faq-colour-photos\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wird die Farbe genau wie auf dem Foto aussehen?\nF\u00fcr diese Vorschau sind<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Beleuchtungs- und Bildschirmeinstellungen k\u00f6nnen die Darstellung von Farben beeinflussen. Verwenden Sie den ausgew\u00e4hlten Farbnamen, das Optionsbild und die Produktbeschreibung zusammen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die \u00dcbereinstimmung mit einem fr\u00fcheren Kauf oder einem bestehenden Projekt wichtig ist, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter Angabe des SKU, der Farbe und etwaiger fr\u00fcherer Bestelldetails.<\/p><\/details><details id=\"faq-finishes\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was bedeuten Perlmutt, Metallic und Schillernd\/AB?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Namen beschreiben das Aussehen oder die Oberfl\u00e4chenbeschaffenheit, getrennt vom Grundmaterial. Pearlescent hat einen perlenartigen Effekt, Metallic ein metallisches Aussehen und Iridescent \/ AB einen irisierenden Effekt. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Produktdetails auf das tats\u00e4chliche Material und die Verarbeitung.<\/p><\/details><details id=\"faq-included\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ist das auf den Fotos gezeigte Zubeh\u00f6r im Lieferumfang enthalten?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Displayzubeh\u00f6r wie Stifte oder Schn\u00fcre ist nicht im Lieferumfang enthalten, es sei denn, dies ist in der Produktbeschreibung angegeben. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die aufgef\u00fchrten Inhalte und kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.<\/p><\/details><details id=\"faq-material-information\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>K\u00f6nnen Sie Materialtestberichte bereitstellen oder Tests arrangieren?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr einige Produkte sind vorhandene Testberichte verf\u00fcgbar. Kontaktieren Sie uns mit dem Produkt SKU, um zu pr\u00fcfen, was wir anbieten k\u00f6nnen. Ein historischer Bericht bezieht sich m\u00f6glicherweise auf eine fr\u00fchere Produktionscharge und stellt m\u00f6glicherweise nicht die von Ihnen bestellte Charge dar.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Tests f\u00fcr Ihre Bestellung ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen wir Ihnen auf Ihre Kosten bei der Organisation behilflich sein. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um das Produkt, die Testanforderungen und die Vereinbarungen zu besprechen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Produktdetails auf offengelegte Behandlungen, Beschichtungen und Verwendungsbeschr\u00e4nkungen. Wenn Sie spezielle Anforderungen an Kinderprodukte oder einen anderen Verwendungszweck haben, kontaktieren Sie uns, um die entsprechenden Informationen und Tests zu besprechen.<\/p><\/details><\/div><div id=\"faq-packs\" class=\"wp-block-group bb-faq__section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Packungen und Mengen<\/h2><details id=\"faq-quantity-one\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was bedeutet die Menge 1?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Menge von 1 bedeutet eine Verkaufspackung. Die St\u00fcckzahl bzw. das Nettogewicht pro Packung sind beim Produkt aufgef\u00fchrt. Beispielsweise bedeutet eine Menge 2 einer Packung mit 100-St\u00fccken, dass zwei Packungen insgesamt 200-St\u00fccke enthalten.<\/p><\/details><details id=\"faq-pack-contents\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wie viele St\u00fccke oder Gramm sind in einer Packung?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Verpackungsinformationen f\u00fcr Ihr ausgew\u00e4hltes Produkt und Ihre Option. Anzahlbasierte Pakete werden in St\u00fccken aufgelistet; gewichtsbasierte Packungen nach Nettogewicht. Das Nettogewicht beschreibt den Inhalt, w\u00e4hrend das Versandgewicht die Verpackung beinhaltet.<\/p><\/details><details id=\"faq-weight-count\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Hat eine gewichtsbasierte Packung eine feste Perlenanzahl?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Eine gewichtsbasierte Packung wird nach Nettogewicht und nicht nach einer festen St\u00fcckzahl verkauft, es sei denn, in der Auflistung ist auch eine Anzahl angegeben. 500 g beschreibt beispielsweise das Gewicht, nicht 500 Perlen. Verwenden Sie die angegebene Verkaufseinheit des Produkts.<\/p><\/details><details id=\"faq-option-pack\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann der Packungsinhalt je nach Option variieren?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Lesen Sie die Verpackungsinformationen f\u00fcr die von Ihnen ausgew\u00e4hlte Option. Unterschiedliche Spezifikationen k\u00f6nnen unterschiedliche Packungsinhalte haben. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe die gleiche Verpackung hat. Kaufoptionen sind die auf der Produktseite angebotenen Auswahlm\u00f6glichkeiten.<\/p><\/details><details id=\"faq-minimum\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich nur eine Packung kaufen?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Unser standardm\u00e4\u00dfiger Mindestbestellwert ist eine vollst\u00e4ndige Verkaufspackung des ausgew\u00e4hlten SKU. Den Packungsinhalt und etwaige artikelspezifische Einkaufsbedingungen finden Sie auf der Produktseite.<\/p><\/details><\/div><div id=\"faq-ordering\" class=\"wp-block-group bb-faq__section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Bestellung und Zahlung<\/h2><details id=\"faq-guest\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ben\u00f6tige ich ein Konto, um zu bestellen?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen als Gast auschecken; Ein Konto ist nicht erforderlich. Wenn Sie bereits ein Konto haben, k\u00f6nnen Sie sich vor dem Bezahlen anmelden.<\/p><\/details><details id=\"faq-payment\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Welche Zahlungsmethoden und W\u00e4hrungen kann ich verwenden?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen in USD, MXN, EUR, IDR, AUD, MYR oder PHP einkaufen und Bestellungen aufgeben. W\u00e4hlen Sie in der Kopfzeile Ihre W\u00e4hrung aus, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt; Bank\u00fcberweisung ist derzeit m\u00f6glich.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberweisen Sie die genaue Bestellsumme in der Bestellw\u00e4hrung auf das f\u00fcr diese Bestellung angegebene Konto. Verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Die Bankdaten finden Sie auf der Bestellbest\u00e4tigungsseite und in Ihrer Bestell-E-Mail. Unbezahlte Bank\u00fcberweisungsauftr\u00e4ge, die mit Ihrem Konto verkn\u00fcpft sind, finden Sie auch unter Mein Konto \u2192 Bestellungen \u2192 Bestellung ansehen. Wir versenden nach Best\u00e4tigung des Zahlungseingangs.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben und Ihre Zahlungsdaten nicht finden k\u00f6nnen, kontaktieren Sie uns vor der Zahlung mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Checkout-E-Mail-Adresse.<\/p><\/details><details id=\"faq-change-order\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich, wenn Sie Artikel, Mengen oder Lieferadresse \u00e4ndern oder Ihre Bestellung stornieren m\u00fcssen. Bitte setzen Sie sich fr\u00fchzeitig mit uns in Verbindung, damit wir \u00c4nderungen vornehmen k\u00f6nnen, bevor das Lager Ihre Bestellung verpackt.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen eine Bestellung stornieren, bevor sie dem Spediteur \u00fcbergeben wird, auch wenn sie bereits verpackt wurde. Sobald es dem Spediteur \u00fcbergeben wurde, kann es nicht mehr ge\u00e4ndert oder storniert werden.<\/p><\/details><details id=\"faq-payment-help\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschl\u00e4gt oder meine Best\u00e4tigungs-E-Mail fehlt?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihren Spam-Ordner und, falls Sie ein Konto haben, Ihren Bestellverlauf. Wenn Sie bereits bezahlt haben oder sich nicht sicher sind, ob die Zahlung erfolgreich war, kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut bezahlen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Senden Sie Ihre Bestellnummer (falls verf\u00fcgbar), Ihre Checkout-E-Mail-Adresse, die Zahlungsw\u00e4hrung, den Betrag und die ungef\u00e4hre Zahlungszeit. Bei Bank\u00fcberweisungen legen Sie bitte Ihren \u00dcberweisungsbeleg bei. Wir \u00fcberpr\u00fcfen den Geldeingang vor dem Versand. Senden Sie keine Passw\u00f6rter, Best\u00e4tigungscodes oder vollst\u00e4ndigen Kartendaten.<\/p><\/details><\/div><div id=\"faq-shipping\" class=\"wp-block-group bb-faq__section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Versand &amp; Bestellungen<\/h2><details id=\"faq-destinations\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wohin versenden Sie?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Wir versenden an Ziele im Nahen Osten, in die Europ\u00e4ische Union, S\u00fcdamerika, Nordamerika und Australien. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Adresse beliefert wird.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#shipping\">Versandziele und Gewichtsbeschr\u00e4nkungen<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-shipping-cost\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wie viel kostet der Versand? Bieten Sie kostenlosen Versand an?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Die Versandkosten h\u00e4ngen vom Zielort und dem Gewicht des verpackten Pakets ab. Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand an. F\u00fcr Pakete \u00fcber 20 kg kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung f\u00fcr ein Angebot.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Standard-DDP-Angebot beinhaltet Transport, Zollabfertigung, Einfuhrz\u00f6lle und Steuern. Kontaktieren Sie uns, um die Geb\u00fchr zu best\u00e4tigen oder einen langsameren Service oder eine Seefracht zu besprechen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#shipping-costs\">Versandkosten und Z\u00f6lle<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-delivery-time\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wann wird meine Bestellung versandt und kommt an?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Pakete mit einem Gewicht von 20 kg oder weniger inklusive Verpackung versenden wir innerhalb 3 Kalendertage nach Zahlungsbest\u00e4tigung. Der voraussichtliche Transitzeitraum betr\u00e4gt 7\u201315 Kalendertage nach der Abfahrt aus dem Logistiklager. Durch die Planung kann es zu etwa 3\u20135 Tagen Wartezeit kommen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Die Ankunft variiert je nach Reiseziel. Der Kostenvoranschlag f\u00fcr kleine Pakete gilt nicht f\u00fcr Seefracht.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#delivery\">Versand- und Liefervoranschl\u00e4ge<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-tracking\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wie kann ich meine Bestellung \u00fcberpr\u00fcfen und die Lieferung verfolgen?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Nach dem Versand senden wir Ihnen per E-Mail Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zum Verfolgen Ihrer Bestellung. Sie ben\u00f6tigen kein Konto: Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Checkout-E-Mail-Adresse ein, um die neuesten verf\u00fcgbaren Sendungsaktualisierungen anzuzeigen. Wenn Sie angemeldet sind, zeigt \u201eTrack Your Order\u201c die mit Ihrem Konto verkn\u00fcpften Bestellungen an. Tracking-Details sind auch in \u201eMein Konto\u201c verf\u00fcgbar.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">angezeigt werden. Wenn Sie Ihre Tracking-Informationen nicht finden k\u00f6nnen, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/track-order\/\">Verfolgen Sie Ihre Bestellung<\/a><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#tracking\">Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lieferung<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-delay\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was passiert, wenn mein Paket versp\u00e4tet ist oder verloren geht?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihr kleines Paket 15 Kalendertage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns, um den Fortschritt und die voraussichtliche Ankunft zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn sich herausstellt, dass es verloren gegangen ist, k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung entscheiden.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/track-order\/\">Verfolgen Sie Ihre Bestellung<\/a><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#tracking\">Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lieferung<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-duties\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Sind Z\u00f6lle und Einfuhrsteuern enthalten?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Standard-DDP-Angebot beinhaltet Zollabfertigung, Einfuhrz\u00f6lle und Steuern, sodass Sie diese Geb\u00fchren bei Erhalt der Bestellung nicht separat bezahlen m\u00fcssen. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie einen DAP-Versand ben\u00f6tigen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#shipping-costs\">Versandkosten und Z\u00f6lle<\/a><\/p><\/details><\/div><div id=\"faq-returns\" class=\"wp-block-group bb-faq__section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgaben und Probleme<\/h2><details id=\"faq-item-issue\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was passiert, wenn Artikel besch\u00e4digt, falsch oder fehlend ankommen?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. F\u00fcr besch\u00e4digte oder fehlende Artikel vereinbaren wir eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr die betroffenen Artikel und eine zus\u00e4tzliche Kulanzanpassung.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr fehlerhafte Artikel besprechen wir eine Entsch\u00e4digung, wenn Sie diese verwenden k\u00f6nnen. Wenn Sie sie nicht verwenden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie sie kostenlos behalten und wir k\u00f6nnen einen Ersatz organisieren. Probleme, die durch unseren Fehler verursacht wurden, werden gel\u00f6st, ohne dass eine R\u00fcckgabe erforderlich ist.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#damaged-items\">Besch\u00e4digte, falsche oder fehlende Artikel<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-return-eligibility\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bieten keine freiwillige R\u00fcckgabe aufgrund einer \u00c4nderung Ihrer Meinung an, auch nicht f\u00fcr ma\u00dfgeschneiderte Produkte. Wenn Ihr Artikel besch\u00e4digt ist, falsch ist oder fehlt, kontaktieren Sie uns f\u00fcr Hilfe. Ihre Rechte nach geltendem Verbraucherrecht gelten weiterhin; Einzelheiten finden Sie in der vollst\u00e4ndigen Richtlinie.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#return-eligibility\">R\u00fcckgaberecht und Verbraucherrechte<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-return-shipping\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich einen Artikel umtauschen und wer zahlt den Versand?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Fordern Sie f\u00fcr standardm\u00e4\u00dfige, nicht kundenspezifische Produkte einen Umtausch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt an. Ge\u00f6ffnete Verpackungen sind akzeptabel, sofern die Ware unversehrt und f\u00fcr den Weiterverkauf geeignet ist.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Sie zahlen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und den Ersatzversand, die separat berechnet werden. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Waren zur\u00fccksenden, damit wir Ihnen die R\u00fccksendeadresse mitteilen und die Vereinbarungen best\u00e4tigen k\u00f6nnen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#return-process\">Umtauschbedingungen und Versandkosten<\/a><\/p><\/details><details id=\"faq-refund\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wie und wann erhalte ich meine R\u00fcckerstattung?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem die R\u00fcckerstattung mit dem Kundendienst vereinbart wurde, veranlassen wir sie normalerweise innerhalb von 1\u20132 Werktagen \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. Die tats\u00e4chliche Ankunftszeit und etwaige Geb\u00fchren des Zahlungsanbieters h\u00e4ngen von Ihrem Anbieter oder Ihrer Bank ab.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/belagebeads.com\/de\/shipping-returns\/#refunds\">R\u00fcckerstattungsmethode und -zeitpunkt<\/a><\/p><\/details><\/div><div id=\"faq-bulk\" class=\"wp-block-group bb-faq__section is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Gro\u00dfbestellungen und Kontakt<\/h2><details id=\"faq-bulk-pricing\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich ein Angebot f\u00fcr eine Gro\u00dfbestellung erhalten?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Wir freuen uns \u00fcber Gro\u00dfhandelsanfragen und bieten mengenbasierte Angebote an. Kontaktieren Sie uns mit den Produkten oder SKUs und Mengen, die Sie ben\u00f6tigen, damit wir ein Angebot f\u00fcr Ihre Bestellung erstellen k\u00f6nnen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Angebote sind in der Regel eine Woche g\u00fcltig. Kontaktieren Sie uns, um den Preis erneut zu best\u00e4tigen, wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf des Angebots aufgeben.<\/p><\/details><details id=\"faq-samples-custom\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>K\u00f6nnen Sie anhand meiner Muster oder Spezifikationen ma\u00dfgeschneiderte Produkte herstellen?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Wir akzeptieren kundenspezifische Anfragen basierend auf Ihrem Muster oder Ihren Spezifikationen, einschlie\u00dflich Farben, Formen, Verpackung und Branding. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen, damit wir das Projekt mit Ihnen besprechen k\u00f6nnen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Die Mindestbestellmenge h\u00e4ngt vom Muster und den Projektanforderungen ab. F\u00fcr neue kundenspezifische Designs, die eine neue Form erfordern, f\u00e4llt eine vom Kunden zu zahlende Formgeb\u00fchr an. Kontaktieren Sie uns, um die Details vor der Bestellung zu besprechen.<\/p><\/details><details id=\"faq-contact-information\" class=\"wp-block-details bb-faq__question is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Welche Informationen sollte ich bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen senden?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Produktfragen senden Sie den Produktlink oder SKU, die ausgew\u00e4hlte Option und die Menge in Packungen. Geben Sie bei Fragen zur Passform Ihre Zubeh\u00f6rma\u00dfe an.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Bestellanfragen senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems. Senden Sie keine Kartendaten, Passw\u00f6rter oder Best\u00e4tigungscodes.<\/p><\/details><\/div><div class=\"wp-block-group bb-faq__contact is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie noch Hilfe?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie uns mit dem Produkt SKU oder Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen bei Ihrer Frage helfen k\u00f6nnen.<\/p><div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/wa.me\/8613777890705\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontakt<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hilfe zu Produkten, Zahlungen und Lieferung. 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